Seminarbeschreibung
Qualitätsmanagement – Interner Auditor
Ein interner Auditor ist eine qualifizierte Person, die interne Audits an firmeninternen Prozessen, Projekten und seit einigen Jahren auch an Managementsystemen nach ISO-Normen durchführt. Er prüft dabei, ob die geltenden Normforderungen sowie die vom Unternehmen selbst festgelegten Anforderungen erfüllt und wirksam ist.
Der interne Auditor ist für die Planung, Durchführung sowie die Nachbereitung des internen Audits zuständig. Innerhalb dieses Auditprozesses übernimmt er verschiedene Aufgaben, u. a. die Erstellung eines Auditplan und Auditcheckliste, die Dokumentenprüfung, die Durchführung der Auditaktivitäten, das Eröffnungs- und Abschlussgespräch, die Maßnahmenverfolgung sowie das Erstellen des Auditberichts.
Der interne Auditor wird durch die Geschäftsführung eines Unternehmens benannt. Dabei ist darauf zu achten, dass dieser unabhängig von dem auditierten Bereich bzw. Prozess ist.
Jedes nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen muss mindestens einmal im Jahr eine interne Überprüfung – also ein Audit – durchführen. In diesem Präsenzseminar vermitteln wir den Teilnehmern*innen, wie ein Auditprogramm der Norm entsprechend aufzustellen und die Planung, Durchführung und Nacharbeit von internen Audits zu organisieren ist.
Die Inhalte umfassen:
- Grundlagen und Regelwerke zum Audit
- ISO 19011 als Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
- Definition des Audits
- Auditarten und Auditprinzipien
- Begriffe nach ISO 19011
- Anforderungen an Auditoren
- Auditziele, Auditplanung und Auditdurchführung
- Gesprächsführung und Verhaltensweisen als interner Auditor
- Grundlagen zur Gesprächsführung
- Verhaltenstechnik, Struktur- und Transaktionsanalyse
- Eröffnungs- und Abschlussgespräch
- Auditrollenspiele und Transaktionsübungen
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen im Audit
- Bewertung, Berichterstattung und Bewertungsfehler im Audit
- Umgang mit Auditergebnissen
- Abschlussbesprechungen, Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Nachverfolgung der Wirksamkeit
- umfang- und abwechslungsreiche Praxisübungen
Zielgruppe
Das Seminar ist für alle Personen aus Organisationen aller Branchen, die für die Überprüfung gemäß ISO Normen eines bereits eingeführten Qualitätsmanagementsystems zuständig sein sollen und somit an der Qualitätsentwicklung mitwirken.
Teilnehmeranzahl
Die maximale Teilnehmeranzahl liegt bei 15.
Eine Mindestanzahl von 5 Teilnehmern*innen muss sichergestellt sein, damit das Seminar stattfinden kann. Sollte diese Anzahl nicht erreicht werden, setzen wir uns mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung, um einen Ausweichtermin gemeinsam zu vereinbaren.
Teilnahmevoraussetzung
- Abschluss als Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) muss vorliegen
- einen Realschulabschluss und
- eine abgeschlossene Berufs-/Facharbeiterausbildung (mehr als eine 2-jährige Ausbildung)
- sicherer Umgang mit PC oder Laptop
- selbständiges Arbeiten mit MS Office-Programmen und Internet
- sicheres Deutsch in Wort und Schrift
Allen Interessierten stehen wir gerne in einem Gespräch zur Abklärung individueller Teilnahmevoraussetzungen zur Verfügung.
Dauer
Der zeitliche Umfang beträgt 30 UE (3 Tage).
Nach bestandener Lernerfolgskontrolle/Prüfung wird ein trägerinternes Zertifikat ausgehändigt.
Kosten
Die Gesamtkosten des Seminars betragen 740,- € pro Teilnehmer*in.
Termine
Für dieses Seminar steht bisher noch kein konkreter Termin fest!
Wir bitten Sie, sich trotzdem grundlegend dafür anzumelden. Wir nehmen dann schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt auf, um eine finale Terminfestlegung gemeinsam abzustimmen.
Bitte verwenden Sie für die Anmeldung den blauen Button „Hier anmelden“ und der Rubrik ANMELDUNG oder am Ende der Seminarbeschreibung!
Sollten Sie Fragen diesbezüglich haben, so nehmen Sie vorab mit uns Kontakt auf.
Anmeldung
Sie können sich direkt für diese Weiterbildungsmaßnahme, inform eines Präsenzseminars, anmelden!
Es handelt sich dabei um eine unverbindliche Anmeldung.
Dadurch entstehen Ihnen noch keinerlei Kosten.
Bitte verwenden Sie dafür die Durchgangs-ID 23WSBB126C3_1 im Anmeldeformular!
Nach Eingang Ihrer Anmeldung prüfen wir die im Formular getätigten Eingaben und nehmen schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt auf, um alle weiteren Details gemeinsam abzustimmen.
Berufliche Perspektiven
Die vielfältig in Unternehmen installierten QM-Systeme verlangen nach kompetenten internen Auditoren, um die eigenen jährlich stattfindenden Überprüfungen zu organisieren und durchzuführen. Das anfänglich im Bereich der Industrie angesiedelte Qualitätsmanagement findet heute Anwendung auch in der Dienstleistung, im Gesundheits- und Bildungswesen sowie in der öffentlichen Verwaltung.
In allen Regionen gibt es Organisationen, die Qualitätsmaßnahmen anstreben und realisieren müssen. Somit ist der Bedarf zwar branchenabhängig, aber flächendeckend vorhanden. Die Qualifikation als Interner Auditor lässt dadurch für die Teilnehmer*innen neue Beschäftigungsmöglichkeiten in ihrem bekannten Berufsumfeld und der Branche prognostizieren.
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